1. Coordonnées de la société
Teddy Peps (ci-après : « nous » ou « Teddy Peps »), établie aux Pays-Bas.
Chambre de commerce : 42087952
Numéro de TVA : NL869653970B01
Adresse enregistrée : Transistorstraat 48H72, 1322 CG Almere, Pays-Bas
E-mail : support@teddypeps.nl
Téléphone : +31 6 15720590
2. Champ d'application
Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords conclus entre Teddy Peps et l'acheteur. En passant une commande, l'acheteur accepte ces conditions.
3. Nature des produits (Usage de recherche exclusivement)
Tous les produits sont fournis exclusivement à des fins de recherche et d'utilisation en laboratoire. Ils ne constituent pas des médicaments, des compléments alimentaires ou des cosmétiques et ne sont pas destinés à la consommation humaine ou animale. Consultez également notre avertissement RUO.
4. Commandes et accord
L'accord est conclu dès que Teddy Peps confirme la commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes sans en indiquer les raisons, notamment en cas de doute quant à la finalité de l'achat.
5. Prix et paiement
Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA le cas échéant. Le paiement s'effectue via les modes de paiement proposés sur le site, avant expédition.
6. Livraison
L'expédition est effectuée depuis un entrepôt situé dans l'UE, généralement dans les 24 heures les jours ouvrables. Les délais de livraison indiqués sont indicatifs. Le risque de dommage ou de perte est transféré à l'acheteur à la livraison.
7. Droit de rétractation et retours
En raison de la nature des produits (réactifs de recherche, emballage scellé), le droit légal de rétractation est limité. Consultez notre page <returnsLink>Politique de retour</returnsLink> pour les modalités complètes.
8. Responsabilité
Teddy Peps décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation incorrecte des produits, notamment toute utilisation en dehors d'un environnement de laboratoire. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant facturé pour la commande concernée.
9. Droit applicable
Tous les accords sont régis par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.
10. Droit applicable, arbitrage et renonciation aux actions collectives
Les présentes conditions et tout litige en découlant ou s'y rapportant sont régis par le droit des Pays-Bas, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige qui ne peut être résolu entre les parties dans les 30 jours suivant une notification écrite sera tranché définitivement par arbitrage contraignant conformément au Règlement d'arbitrage de la Chambre de commerce internationale (CCI). Le siège de l'arbitrage est Amsterdam, Pays-Bas. La procédure se déroule en anglais devant un arbitre unique, et la sentence arbitrale est définitive et contraignante pour les parties.
Renonciation aux actions collectives. L'acheteur et Teddy Peps conviennent que tout litige sera porté uniquement à titre individuel, et non en qualité de demandeur ou de membre d'un groupe dans le cadre d'une procédure collective, consolidée ou représentative. L'arbitre n'a pas le pouvoir de regrouper les demandes de plusieurs personnes ni de présider une procédure représentative ou collective. Si cette renonciation est jugée inapplicable pour une demande particulière, cette demande (et uniquement celle-ci) sera tranchée par les tribunaux compétents d'Amsterdam, Pays-Bas.